Техническая страница

Покупателям

Главная / Покупателям

Возврат

Мы даём гарантию на производственный брак в зависимости от моделей и используемых технологий от 1 до 30 дней. Если ваш случай гарантийный, пишите на электронную почту или мессенджеры, и мы всё оформим. В случае производственного брака все расходы на доставку мы берём на себя.

Условия возврата

Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине, осуществляется согласно законодательству Российской Федерации, в течение 7 дней с момента получения заказа.

При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений магазин оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов для покупателя.

Возврат или обмен товара проводится при условиях:

* Товар не был в употреблении (На нем не должно быть следов эксплуатации и носки).
* Сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
* Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара либо другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
* Если товар надлежащего качества и возвращается по личным причинам (не подошёл размер, цвет и т. п.) стоимость доставки оплачивается покупателем.
Сумма за доставку списывается с суммы возврата.

Заполните заявление на возврат

1. При оформлении возврата Вам необходимо заполнить электронное заявление на возврат товара, указав номер вашего заказа, контактную информацию, которую вы указывали на момент покупки.
2. После оформления заявки на возврат с вами свяжется наш менеджер, ответ поступит на электронную почту, указанную в заявлении на возврат.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат денежных средств

После того, как мы обработаем возврат и подтвердим его, мы оформляем возврат денежных средств. Деньги зачисляются в течение 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Напоминаем: нижнее бельё возврату и обмену не подлежат.

Обмен

Для совершения обмена рекомендуется обратиться в службу поддержки для уточнения наличия необходимого товара.
Порядок обмена товара аналогичен возврату. Если вам нужно обменять товар на другой размер, цвет или модель, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата, так как они полностью применимы к обмену.

Подпишитесь и первым узнавайте о сезонных скидках и новостях бренда
Дарим - 10% на первый заказ

Возврат

Мы даём гарантию на производственный брак в зависимости от моделей и используемых технологий от 1 до 30 дней. Если ваш случай гарантийный, пишите на электронную почту или мессенджеры, и мы всё оформим. В случае производственного брака все расходы на доставку мы берём на себя.

Условия возврата

Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине, осуществляется согласно законодательству Российской Федерации, в течение 7 дней с момента получения заказа.

При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений магазин оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов для покупателя.

Возврат или обмен товара проводится при условиях:

* Товар не был в употреблении (На нем не должно быть следов эксплуатации и носки).
* Сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
* Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара либо другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
* Если товар надлежащего качества и возвращается по личным причинам (не подошёл размер, цвет и т. п.) стоимость доставки оплачивается покупателем.
Сумма за доставку списывается с суммы возврата.

Заполните заявление на возврат

1. При оформлении возврата Вам необходимо заполнить электронное заявление на возврат товара, указав номер вашего заказа, контактную информацию, которую вы указывали на момент покупки.
2. После оформления заявки на возврат с вами свяжется наш менеджер, ответ поступит на электронную почту, указанную в заявлении на возврат.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат денежных средств

После того, как мы обработаем возврат и подтвердим его, мы оформляем возврат денежных средств. Деньги зачисляются в течение 14 рабочих дней.
Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Напоминаем: нижнее бельё возврату и обмену не подлежат.

Обмен

Для совершения обмена рекомендуется обратиться в службу поддержки для уточнения наличия необходимого товара.
Порядок обмена товара аналогичен возврату. Если вам нужно обменять товар на другой размер, цвет или модель, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата, так как они полностью применимы к обмену.